Pour se tenir au courant des dernières nouvelles et évolutions d’un thème, d’un sujet ou d’un événement d’actualité, une veille efficace est indispensable. Petit tour d’horizon des outils numériques à votre disposition pour la mettre en place.

Il existe deux méthodes de veille :

• La méthode Pull : vous cherchez vous-même les informations en consultant plusieurs sites et plusieurs supports susceptibles de contenir les informations qui vous intéressent. Il s’agit d’un processus très chronophage mais vous pouvez tomber sur des informations inédites, introuvables par un algorithme de recherche.
• La méthode Push : les informations qui peuvent vous intéresser vous sont envoyées ou sont automatiquement listées et prêtes à la consultation. Il s’agit d’un gain de temps dans la recherche et la consultation mais vous vous heurtez à une masse d’informations non pertinentes.

Une veille efficace est celle qui contient ces deux méthodes. Nous allons tout d’abord découvrir deux outils basés sur la méthode Pull, puis deux outils basés sur la méthode Push.

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Effectuer sa veille sur le web

Pocket

Pocket est un outil de marque-page disponible via le navigateur sous forme d’extension mais aussi via une application. Il vous permet de sauvegarder des liens de pages web qui vous intéressent pour constituer un corpus ou pour les consulter plus tard. L’utilisation de Pocket est plutôt destinée au domaine privé mais vous pouvez partager vos liens sur les réseaux sociaux ainsi qu’avec des amis ou des collaborateurs.

Il est aussi possible d’étiqueter, de taguer vos liens pour les regrouper mais aussi de les mettre en favoris.

Scoop.it!

Plateforme de curation de contenu lancée en 2010 par deux Français, Scoop.it permet de réaliser sa propre veille en faisant remonter des pages ou des articles et de la partager. Grâce à des mots-clés et divers filtres, vous pouvez affiner votre veille et ainsi avoir davantage de contenus pertinents.

Cet outil de veille se distingue par son format « webzine » et se lit comme un journal. Il est proposé en version gratuite et en versions payantes.

Netvibes

Créé en 2005, Netvibes est un portail personnalisable permettant essentiellement l’agrégation de flux en ligne et l’intégration d’applications pratiques. Avec Netvibes, vous pouvez créer des « Tableaux de bord » comportant des onglets pour réaliser une veille sur un thème spécifique. Vous pouvez créer plusieurs tableaux de bords privés et un seul public, c’est-à-dire visible par des internautes qui n’ont pas accès à votre compte.

Par exemple, il est possible de créer un « Tableau de bord » pour suivre la campagne de l’élection présidentielle et créer des onglets spécifiques à chaque candidat. Dans chaque onglet, il serait possible, par exemple, de retrouver le fil Twitter du candidat, ses actualités publiées sur son site internet (grâce à un flux RSS) ou les résultats de recherche le concernant.

L’outil regorge de centaines d’applications, ou widgets, et propose deux modes : le mode « Portail » et le mode « Lecteur » (liste des flux). Il propose aussi des tâches automatisées entre les différentes applications.

Netvibes propose une version gratuite et plusieurs versions payantes « VIP » (2 euros/mois), « Premium » (499 euros/mois) et « Collaboratif » accentuées sur les reportings et le travail en équipe.

Enfin, Netvibes est seulement disponible sur iOS mais possède une version mobile de son site. Il s’agit donc d’un outil très complet qui peut satisfaire un usage personnel comme professionnel dans une optique de développement.

Feedly

Lancé en 2008, Feedly est, à l’instar de Netvibes, un agrégateur de flux RSS en ligne. Disponible en anglais et très simple d’utilisation, Feedly permet l’ajout de sources (flux RSS) par une recherche intégrée mais aussi l’ajout d’alertes sur les mots-clés et critères de votre choix. L’outil répertorie, dans ce dernier cas, toutes les actualités correspondant à vos critères de recherche. Le point fort est le classement des flux d’informations dans plusieurs collections que vous pouvez créer.

Feedly propose une version gratuite limitée à 100 sources et des versions payantes « Pro » (5,41 dollars/mois) et « Team » (18 dollars/mois) ajoutant de nouvelles fonctionnalités.

Feedly est disponible sur Android et iOS mais ne propose pas de version mobile de son site.

D’autres outils, agrégateurs de flux RSS, sont utilisables comme Digg Reader, The Old Reader, RSSOWl (logiciel), Feedreader, Inoreader…

Effectuer sa veille sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont aussi des espaces où de nombreuses informations circulent chaque jour. Vous pouvez, et parfois même devez, également effectuer votre veille sur ces espaces. Pour cela, deux outils sont à connaître et sont très utilisés dans le domaine du community management, ou gestion de communauté.

Hootsuite

Lancé en 2008, Hootsuite est un outil de gestion de réseaux sociaux. Il intègre les flux de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+. Dans un objectif de veille, il est possible de créer des tableaux de bords avec un système de colonnes qui répertorient des recherches ou les fils de membres du réseau. Avec Hootsuite, vous pouvez utiliser la programmation des publications et un réducteur de liens (par le service « ow.ly »).

Hootsuite est disponible sur Android et iOS. L’outil est disponible dans une version gratuite mais aussi en versions payantes « Pro », « Team », « Business » et « Entreprises ».

Tweetdeck

Lancé en 2008 et racheté par Twitter en 2011, Tweetdeck est un outil spécifiquement développé pour ce réseau social. Pour la veille, il permet de gérer plusieurs comptes sur une seule interface et de créer, comme Hootsuite, des colonnes, afin de suivre une liste, un compte ou une recherche.

Il est également possible, contrairement à Twitter, de programmer des tweets via cette interface. En revanche, il n’intègre pas toutes les fonctionnalités du site ou de l’application. Par exemple, il n’est pas possible d’identifier des comptes sur une photo. De plus, l’outil ne dispose pas d’application dédiée. Il faut se contenter de l’application Twitter pour une utilisation mobile du réseau social.

Enfin, il semblerait que Twitter réfléchisse à proposer une version payante afin d’accéder à de nombreuses autres fonctionnalités.

Il existe probablement de nombreux autres outils vous permettant de réaliser votre veille et que nous n’avons pas évoqué dans cet article. N’oubliez jamais qu’une veille efficace, souvent laborieuse dans sa mise en place, peut faire gagner un temps précieux sur le long terme pour suivre les évolutions d’un sujet particulier et prendre des décisions.